Gente de nossa terra – Sandro Cardoso

Onde você pode chegar seguindo os conselhos de uma mãe? O Profissional em Destaque desta semana responde, retratando a vida e trajetória do lagunense Sandro Cardoso, que vem seguindo os passos da matriarca da família, Maria da Graça, no ramo hoteleiro da cidade e que aos poucos vem ganhando destaque no que faz, garantindo que este é só o começo de sua trajetória. Casado com Isamirian, pai de Isabela, o recepcionista do Laguna Tourist Hotel iniciou na atividade há 15 anos, por estimulo da mãe, que era governanta em um outro estabelecimento da cidade: “Até então eu só fazia alguns bicos, como ajudante de mecânico. Com o crescimento do setor em Laguna, fui incentivado e aqui estou hoje, feliz por ter dado ouvidos ao que minha mãe sugeriu um dia”. Desde então, Sandro vem se empenhando no ramo hoteleiro, aprendendo sobre tudo que diz respeito no assunto: “Os procedimentos de um hotel acabam tornando-se corriqueiros, o que muda é a qualidade do serviço. Quanto mais dedicação houver, mais atenção ao hospede você der, mais reconhecido seu trabalho será, e automaticamente, ganhará destaque entre os demais”, analisa. Quando questionado sobre seu principal desafio, o profissional aponta: “Sem duvida a atualização e superar a expectativa dos clientes. É algo diário e cujo grau de exigência aumenta a cada ano que passa. Daí a necessidade de estar sempre estudando”, revela o recepcionista, que com a finalização do curso de espanhol, pretende agora investir em especializações de atendimento ao cliente: “É preciso estar o tempo inteiro em busca de novidades. Ninguém saberá o bastante. Haverá sempre um algo mais a ser acrescentado”. Pai dos mais corujas, ele revela que a educação da filha é hoje sua prioridade de vida: “Ela ainda é novinha, tem apenas 11 anos, mas já me preocupo com o futuro dela. Quero dar todo suporte para que possa estudar bastante, adquirir conhecimento e ser alguém reconhecida na profissão que escolher”. Aos 30 anos de idade, entre os planos mais próximos do recepcionista, estão a construção da casa própria e a felicidade da família: “Quero ter meu canto, quitado e confortável. Também desejo ver minha esposa e minha filha felizes. Em breve pretendo levá-las para viajarmos para algum lugar”.