Janefer Marques

Formada em Administração, Janefer Marques atua há quatro anos no Laguna Tourist Hotel. Natural de Joinville, filha da saudosa dona Maria Aparecida e de “seo” Francisco Carlos, a assessora comercial foi apresentada a atual função por intermédio do marido, Thiago, que já prestava serviços para o estabelecimento: “Ingressar no Tourist foi um grande desafio, pois nunca havia trabalhado no setor hoteleiro. Contudo, a experiência do meu esposo e a idealização do meu diretor, me conduziram a apreciar cada vez mais a história e todo o complexo”.
Mãe de Marcos, a focalizada pontua os predicados necessários para atuar no segmento: “Vejo que a simpatia é o principal atributo para o bom atendimento. Os clientes gostam de atenção, cordialidade e orientações. Contudo, em cada evento, em cada família de hóspedes, conseguimos extrair novos aprendizados. Isso para mim possui um valor muito alto”, avalia.
Janefer é dona de um rotina repleta de tarefas: “Quando se realiza um trabalho de grande responsabilidade dentro de um empreendimento hoteleiro, sua vida funciona 24 horas atrelada a ele. Acredito que exercer bem a profissão exige alguns sacrifícios”.
Se o assunto é Laguna, ela dá seu ponto de vista: “A cidade é extremamente acolhedora e por isso, sem dúvida, proporciona muito bem estar a todos que a visitam. Lamento, entretanto, pois o potencial do município é inestimável, contudo não apresenta a estrutura necessária para um referencial turístico”.
Para o futuro, a profissional pretende dedicar-se cada vez mais na busca por conhecimento: “Minha meta é viver bem. Não quero parar de estudar, pois o saber consegue lapidar o ser humano. Quanto mais se adquire, melhor”, finaliza.